常見問題與解答

1)年滿18歲或以上,持有有效的身份證明文件和駕駛執照;

2)近三年內沒有任何酒精或毒品相關的違例記錄;

3)近三年內沒有任何危險駕駛等嚴重違例駕駛記錄。

您需要提供有效的駕駛執照,並將證明文件包括身份證和最近三個月的地址證明提供給我們的平台職員,以完成登記和預訂手續,這樣您就可以租到我們的車了!

您可以通過網頁或使用 WhatsApp 進行預訂。

網頁預訂:在我們的網頁https://hkjoplus.com上進行預訂,按照指示進行預訂,非常簡單!

WhatsApp預訂:使用WhatsApp聯繫(+852) 6039 7431,與我們進行預訂,方便快捷!

租期計算方法如下:

日租 – 以24小時計算,不夠24小時也會以1日計算,例如從星期一的10:00到星期二的10:00;

週租 – 以7日6夜計算,例如從星期一租到星期日;

月租 – 以30日計算,例如從某個月的1號租到該月的月底。

 

如果在確認預訂後需要改期,我們將收取港幣$300作為改期費用。

如果在確認預訂後取消,我們將收取以下取消費用:

日租和週租 – 港幣$500;

月租 – 港幣$1,000。

如檔期許可的話,可以只租一天,請先向客服同事查詢,如果只租一天,需要額外支付港幣$150的附加費。

日租和週租 – 港幣$500;

月租 – 港幣$1,000。

費用

不同車款的費用會有所不同,詳情請以我們網頁上的價格為準!

如在星期六、日或公眾假期租車,日租將額外收取港幣$50-$100;

持有P牌或未滿25歲的租客,日租也需要額外支付港幣$50-$100。

不同車款的按金會有所不同,詳情請以我們網頁上的價格為準!

還車時,我們的平台職員會檢查和確認車輛的狀況,然後以FPS/Payme的形式退還按金。如果在兩個月後沒有收到任何告票或其他問題,剩餘的按金將退還給您。

登記人本人需要攜帶身份證、駕駛執照和最近三個月的地址證明正本到指定地點攞車。
在攞車時,雙方需要確認車輛的狀況良好且安全。任何已知的損壞都需要拍照作為證據。確認無問題後,簽訂協議並支付費用,然後就可以攞車了!
你也可以選擇預訂送車服務,但會收取額外的港幣$100-300不等的送車費用。

我們會把車子交給你時是滿油的,同時你還車時也需要把油箱加滿。

如果需要提前還車,你可以通過 WhatsApp 聯繫我們的客戶服務員,我們會盡量安排。我們不會收取手續費,但費用不會按比例退還。

如果需要在指定地點取車或還車,需要額外支付送車/收車服務費用。由於工作人員較為繁忙,送車/收車服務的可行性以職員回覆為準,請諒解。

如果在租車期間發生違例駕駛並收到罰單,請在限期內自行繳交罰款。

如果需要我們代繳罰款,請在交車時通知我們的職員以便作出記錄。除了收取罰款金額外,我們還將額外收取每張罰單港幣$200作為手續費。

如果在租車期間因違例停車而被警方拖走車輛,你需要承擔所有相關費用,我們還將額外收取港幣$1000作為手續費。

你需要在收到罰單的日子起計21天內繳交罰款。如果你在21天內未繳交罰款,導致我們平台收到警方發出的欠繳罰款通知書,除了收取罰款金額外,我們還將額外收取每張罰單港幣$200作為行政費用。

罰單處理完成後,請通過 WhatsApp提供繳費記錄給我們的平台職員,以便進行核對和記錄。

您不能將所租的車借給第三方駕駛。如果因為第三方駕駛而發生任何交通事故,所有法律責任將由承租人承擔。

在租用期間,如果所租的車出現非人為自然損耗的故障,維修費用將由我們承擔,並且我們會提供另一輛車給您,或者按日減少費用;如果所租的車需要維修是因為人為原因,維修費用將由承租人承擔,並需要支付車輛維修期間的費用或按每日港幣$500計算,以補償我們的損失。

處理步驟:在安全的情況下停車 → 報警並拍照 → 記錄信息並提供給我們 → 協助我們處理

事故是無法預料的,但如果在您租車期間不幸發生任何交通事故(無論責任歸屬),請保持冷靜,停車並打開危險警示燈,留在原地立即報警,在安全的情況下了解情況、拍攝照片或視頻,並在1小時內聯繫我們的工作人員。您必須記錄車牌號碼,記錄所有相關人員(包括當事人和目擊證人)的姓名、地址、電話等信息,並填寫汽車保險事故報告表格。之後,如果您收到任何與該交通事故相關的文件,也需要立即報告給我們。此外,您還必須無條件地協助我們辦理索賠事宜或出庭作證,否則所有責任將由承租人承擔(包括所有法律責任和我們的損失)。

如果所租的車因發生意外而損壞,在未經我們同意的情況下,您不能擅自進行維修,否則所有責任將由承租人承擔。

所租的車必須由承租人駕駛。如果因第三方駕駛而發生意外事故,需要配合我們平台完成保險索賠流程,具體受理與否將以保險平台最終審核為準;如果保險平台不受理,則所有與意外事故相關的費用將由承租人承擔。此外,承租人還需要额外支付港幣$15,000的擔保費用。

您不能將所租的車用於任何違法活動,並請嚴格遵守所有交通法規,按照交通標誌發出的指令、警告行駛,例如方向、限速等指示。

在租用期間,如果因交通違法行為導致的任何法律責任和損失,將由承租人承擔。承租人也不得將所租的車輛用於任何違法活動,包括(但不限於)酒後駕駛、載客取酬、運載毒品等。如果我們發現承租人在租用期間有任何違法行為,我們有權立即解除租約並要求承租人賠償所有損失和法律費用。

我們所有的車輛都配備了合法的第三者保險。如果您有任何疑問,歡迎諮詢我們以獲取更多信息。